Более 180 000 пользователей iPhone, установивших обновление iOS 9.2.1, остались без своих смартфонов. Такую статистку приводит издание The Guardian, по данным которого телефоны перестали работать после ремонта гаджетов в неавторизованных сервисных центрах.

Устройства, которые были отремонтированы в неофициальных сервисах, не проходят проверку на оригинальность в iTunes.

С такой проблемой столкнулись владельцы смартфонов, которые ремонтировали сканер отпечатков Touch ID. Установка обновления iOS 9.2.1 на таких девайсах привела к появлению в программе ошибки 53, после чего аппараты перестали подавать признаки жизни и безвозвратно унесли с собой все данные пользователей.



Как отмечают в издании, после установки обновления iPhone превращается в «кирпич» и его уже нельзя починить. В Apple утверждают, что это необходимо для защиты данных об отпечатках пальцев пользователей.

Хотя в компании не предупредили своих клиентов о возможности такого исхода.

«Мы обеспечиваем защиту данных отпечатков пальцев с помощью безопасного окружения Secure Enclave, работающего в паре с Touch ID.

Представитель компании дала комментарии с объяснениями происходящего. По её словам, защита персональных данных в телефоне осуществляется посредством создания безопасной пары, состоящей из хранилища данных и сканера отпечатков. Когда iPhone ремонтируется в авторизованном сервисном центре Apple, в частности осуществляется замена Touch ID, компания повторно калибрует датчик для работы с ОС. Это гарантирует, что устройство и функции iOS, требующие использование биометрического модуля, остаются защищёнными. Если iOS обнаруживает отсутствие калибровки, iPhone в целях безопасности отключается.

Пытается ли Apple таким образом вытеснить из бизнеса мелкие ремонтные конторы (а следует учесть, что например в UK замена сканера обойдётся в 236 фунтов), действительно защищает безопасность своих клиентов, или же просто сотрудники компании не до конца продумали систему безопасности – этот вопрос пока остаётся открытым.